Regulamin

Sklepu internetowego Szkolenia.MojePomoce.pl

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem szkolenia.mojepomoce.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez W Głębi Ciszy Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Kotuniu (ul. Weterynaryjna 24, 08-130 Kotuń), wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001206220, dla której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 8212701906, REGON: 543294350, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail kontakt@mojepomoce.pl oraz telefonicznie pod numerem 606-708-474.
  3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym zasady zawierania umów sprzedaży treści cyfrowych tj. kursów i ebooków na odległość za pośrednictwem Sklepu.
  4. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym – kursów online w formie dostępu do platformy szkoleniowej. Sklep nie prowadzi sprzedaży towarów fizycznych i nie realizuje wysyłki.

§2 Definicje

  1. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.
  2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Produkt — kurs online lub inna treść cyfrowa dostępna do zakupu w Sklepie.
  4. Konto — indywidualne konto Klienta na platformie szkoleniowej, umożliwiające dostęp do zakupionych Produktów.
  5. Umowa — umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§3 Warunki zawierania umowy sprzedaży

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, a następnie podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię i nazwisko, adres e-mail) oraz wybiera formę płatności.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności i zaakceptować ich treść poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa.
  4. Umowę uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail podany przez Klienta.
  5. Umowa zawierana jest w języku polskim.

§4 Ceny i sposoby płatności

  1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz zmiany cen Produktów, z zastrzeżeniem, że zmiany takie nie naruszają praw Klientów, którzy zawarli umowę przed wprowadzeniem zmiany.
  3. Przy każdej obniżce ceny Produktu Sprzedawca podaje, obok informacji o obniżonej cenie, informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki — zgodnie z obowiązującymi przepisami o informowaniu o cenach towarów i usług.
  4. Dostępne formy płatności: karta kredytowa/debetowa, blik, klarna, link.
  5. Dostęp do zakupionego Produktu zostaje udostępniony Klientowi niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.

§5 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Wyjątek dotyczący treści cyfrowych. Prawo odstąpienia, o którym mowa w ust. 1, nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną, uprzednią zgodą Konsumenta, wyrażoną przed rozpoczęciem świadczenia, i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

§6 Reklamacje

  1. Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczania Produktów wolnych od wad.
  2. Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub zakupionych Produktów Klient może zgłaszać na adres e-mail kontakt@mojepomoce.pl.
  3. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać: dane Klienta, opis niezgodności, oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§7 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa odrębny dokument — Polityka Prywatności, dostępna pod adresem [link do Polityki Prywatności].

§8 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym zwrócenia się o pomoc do właściwego terenowo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub do stałego polubownego sądu konsumenckiego.
  2. Konsument może również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§9 Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.07.2025.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od dnia ich publikacji, z zastrzeżeniem, że do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia umowy.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.